Satış SözleÅŸmesi
13.06.2003 Tarih ve 25137 Sayılı resmi gazetede yayınlanan `Mesafeli SözleÅŸmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik` gereÄŸince internet üzerinden gerçekleÅŸtirilen satışlar için sözleÅŸme yapılması zorunluluÄŸu getirilmiÅŸtir. SözleÅŸme detayları aÅŸağıda belirtildiÄŸi gibidir.

 
SATIÅž SÖZLEÅžMESÄ°

MADDE 1 - TARAFLAR
1.1 SATICI

Ünvanı: ARTI ÇÖZÜM BÄ°LGÄ°SAYAR VE DANIÅžMANLIK HÄ°ZMETLERÄ° LTD. ÅžTÄ°.
Adresi: Kazım Karabekir Caddesi Ayvaz Oğlu Apt. No:1 D:6
Telefon: 0212 639 21 90
e-posta: destek@grafiktasarimmarket.com


1.2 ALICI
Adı, Soyadı, Ünvan, Adres bilgileriniz sipariÅŸ aÅŸamasında belirteceÄŸiniz biçimiyle sözleÅŸmeye eklenecektir.

MADDE 2 - KONU
Ä°ÅŸbu sözleÅŸmenin konusu, ALICI`nın SATICI`ya ait internet sitesinden elektronik ortamda verdiÄŸi sipariÅŸin fatura detayında nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli SözleÅŸmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereÄŸince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 - SÖZLEÅžME KONUSU ÜRÜN
Ürünlerin Cinsi ve türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Satış Bedeli satış faturasında belirtildiÄŸi gibidir. Ödeme Åžekli, Fatura ve Teslimat Adresi Ä°rsaliye/ Ä°rsaliyeli Fatura / Fatura üzerinde belirtildiÄŸi gibidir.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER
4.1 - ALICI, internet sitesinde sözleÅŸme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme ÅŸekli ile teslimata iliÅŸkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduÄŸunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiÄŸini beyan eder. Artı Çözüm`den kredi kartı (VISA, MasterCard, American Express), banka havalesi veya posta çeki ile alışveriÅŸ yapılabilir. Bir (1) iÅŸgünü içinde havalesi yapılmayan sipariÅŸler iptal edilir. SipariÅŸlerin iÅŸleme alınma zamanı, sipariÅŸin verildiÄŸi an deÄŸil, kredi kartı hesabından sipariÅŸ tutarı kadar para blokesinin yapıldığı veya havalenin hesaplarımıza ulaÅŸtığını belirlediÄŸimiz andır. Bu maddede belirtilmeyen ödeme yöntemleri kesinlikle kabul edilmez.

4.2 - SözleÅŸme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aÅŸmamak koÅŸulu ile her bir ürün için ALICI`nın yerleÅŸim yerinin uzaklığına baÄŸlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiÄŸi adresteki kiÅŸi/kuruluÅŸa teslim edilir.

4.3 - SözleÅŸme konusu ürün, ALICI`dan baÅŸka bir kiÅŸi/kuruluÅŸa teslim edilecek ise, teslim edilecek kiÅŸi/kuruluÅŸun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4 – Artı Çözüm tüm sipariÅŸlerinizi, yasaların gerektirdiÄŸi ÅŸekilde irsaliyeli fatura eÅŸliÄŸinde teslim edecektir. Hediye paketleri sevk irsaliyesi ile gönderilecek; fatura, bilahare fatura adresine postalanacaktır. Yapılan alışveriÅŸlerdeki tüm fiyatlar KDV dahil TL olarak ifade edilmiÅŸtir. Kargo ücreti ise ALICI`ya ait olup, KDV oranları tekstil ürünleri ve kitap için %8, dergiler için %1, müzik, video, bilgisayar, elektronik ürünleri ile kargo için %18`dir. Söz konusu oranlardaki deÄŸiÅŸiklikler, yürürlüÄŸe girdiÄŸi tarihte aynen uygulanacaktır.

4.5 - SATICI, sözleÅŸme konusu ürünün saÄŸlam, eksiksiz, sipariÅŸte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

4.6 - SözleÅŸme konusu ürünün teslimatı için iÅŸbu sözleÅŸmenin imzalı veya onaylı nüshasının SATICI`ya ulaÅŸtırılmış olması ve bedelinin ALICI`nın tercih ettiÄŸi ödeme ÅŸekli ile ödenmiÅŸ olması ÅŸarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüÄŸünden kurtulmuÅŸ kabul edilir.

4.7 - Ürünün tesliminden sonra ALICI`ya ait kredi kartının ALICI`nın kusurundan kaynaklanan bir ÅŸekilde yetkisiz kiÅŸilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluÅŸunun ürün bedelini SATICI`ya ödememesi halinde, ALICI`nın kendisine teslim edilmiÅŸ olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI`ya kullanılabilir ve eksiksiz halde göndermesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri SATICI`ya aittir.

4.8 - SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olaÄŸanüstü durumlar nedeni ile sözleÅŸme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI`ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI sipariÅŸin iptal edilmesini, sözleÅŸme konusu ürünün varsa emsali ile deÄŸiÅŸtirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI`nın sipariÅŸi iptal etmesi halinde ödediÄŸi tutar 10 gün içinde sipariÅŸindeki ödeme ÅŸekline göre defaten iade edilir.

4.9 – Artı Çözüm`de satışta bulunan ürünlere iliÅŸkin stok durumları tedarikçi firmaların stoklarında güncellemelere raÄŸmen, elde olmayan sebeplerden dolayı tükenmiÅŸ olan ürünlerin gönderim süresi uzayabilir. Bu durumda müÅŸteri telefon veya e-posta yolu ile bilgilendirilir. MüÅŸterinin talebine göre ÅŸipariÅŸ deÄŸiÅŸtirilebilir, gönderim beklenebilir veya sipariÅŸ iptal edilebilir. SipariÅŸin iptali durumunda, ödeme kredi kartı ile yapılmışsa kredi kartına, ödeme banka havalesi ile yapılmışsa müÅŸterinin belirttiÄŸi bir banka hesabına geri havale edilir.

4.10 - 24 saatte gönderim ibaresi, çalışma gün ve saatlerinde sipariÅŸ edilen bir ürünün 24 saat içerisinde kargoya verileceÄŸini, 3 günde gönderim ibaresi ise çalışma gün ve saatlerinde verilen sipariÅŸinizin takip eden üç çalışma günü içerisinde kargoya verileceÄŸini belirtmektedir.

4.11 - Tahsilatı yapılmış bir sipariÅŸin teslimatı, geçici bir aksaklık olmadığı sürece son kullanıcılar için YURTÄ°ÇÄ° KURYE ile yapılacaktır. ARTI ÇÖZÜM BÄ°LGÄ°SAYAR VE DANIÅžMANLIK HÄ°ZMETLERÄ° LTD. ÅžTÄ°.. aracı kargo ÅŸirketini herhangi bir bilgi vermeksizin deÄŸiÅŸtirme hakkını saklı tutar.

4.12 - Paket teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiÅŸ sayılır. Bu yüzden, teslimat sırasında hasarlı olduÄŸu tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak tutturulmalıdır. Daha sonra, tutanak destek@grafiktasarimmarket.com  gönderilmelidir.  

Artı Çözüm sipariÅŸ ile ilgili çalışmalara baÅŸlayarak, en kısa zamanda teslimatın yapılmasını saÄŸlayacaktır.

4.13 - Kulaklık ürünlerinde oluÅŸabilecek kablo temassızlıkları ve aşırı kirli kullanım sonucu (özellikle kulakiçi kulaklıklarda) oluÅŸan sürücü sorunları garanti kapsamında deÄŸildir.

4.14- Ä°ade veya deÄŸiÅŸikliÄŸi istenen ürünler ayrı bir paket/ koli içerisinde konularak, kargoda hasar görmeyecek ÅŸekilde geri gönderilmelidir. Ürünlerin orijinal kolileri üzerinde meydana gelebilecek hasar ve üzerlerine yapıştırılan kargo vs etiketleri, ürünlerin orijinalliÄŸini ve dolayısıyla yeniden satılabilirliÄŸini bozduÄŸu için, iade veya degiÅŸimleri mümkün olamayacaktır.

MADDE 5 - CAYMA

5.1- ALICI, sözleÅŸme konusu ürününün kendisine veya gösterdiÄŸi adresteki kiÅŸi/kuruluÅŸa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI`ya faks, e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün kutu/paket içeriÄŸinin eksilmemesi ve ürünün yeniden satılabilir halde olması ÅŸarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kiÅŸiye veya ALICI`ya teslim edilen ürünün SATICI`ya gönderildiÄŸine iliÅŸkin kargo teslim tutanağı örneÄŸi ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaÅŸmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI`ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkının kullanılmasından kaynaklanan EFT kesintisi, kargo gideri ve sair masraflar SATICI`ya aittir.

5.2 SATICI bir siparişten cayma hakkını saklı tutar.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

NiteliÄŸi itibariyle iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Kopyalanarak orjinalliÄŸini kaybeden (CD, DVD, plak vs gibi) veya hijyenik faktörler nedeniyle risk taşıyan ürünlerin (kulaklık vs. gibi) iade ve deÄŸiÅŸimleri orijinal ambalajları açıldığı takdirde gerçekleÅŸtirilememektedir. AÅŸağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması ÅŸartına baÄŸlıdır.

- Her türlü yazılım ve programlar
- DVD, VCD, CD ve oyunlar
- Bilgisayar ve Sarf malzemeleri

MADDE 7 - YETKÄ°LÄ° MAHKEME
Ä°ÅŸbu sözleÅŸmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen deÄŸere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI`nın veya SATICI`nın yerleÅŸim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. SipariÅŸin gerçekleÅŸmesi durumunda ALICI iÅŸbu sözleÅŸmenin tüm koÅŸullarını kabul etmiÅŸ sayılır.


Teslimat: Teslimat süresi, SipariÅŸ onay mailinin gönderilmesinden sonra 24 saat içinde kargo firmasına verilmesini belirtmektedir.
AnlaÅŸmalı Kargo firması aÅŸağıdaki tabloya göre ürün teslimatını gerçekleÅŸtirmektedir.
3 Gün ve daha yukarı gönderim ÅŸekillerinde ise, ürünün tedarik süresini ve tedarikinden sonra anlaÅŸmalı kargo firmasına verilmesini belirtmektedir. AnlaÅŸmalı kargo firması yukarıdaki tabloya göre ürün teslimatını gerçekleÅŸtirmektedir.
Kargo Åžirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde,  sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduÄŸu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doÄŸal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde sarkma olabilir. Ürün, ALICI`dan baÅŸka bir kiÅŸi/kuruluÅŸa teslim edilecek ise, teslim edilecek kiÅŸi/kuruluÅŸun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya alıcının yerinde olmamasından doÄŸabilecek ekstra kargo bedellerinden ARTI ÇÖZÜM BÄ°LGÄ°SAYAR VE DANIÅžMANLIK HÄ°ZMETLERÄ° LTD. ÅžTÄ°.  sorumlu tutulamaz.
Teslimat problemleri yaÅŸanmaması için sistemimizde kayıtlı teslimat adresinin tam ve eksiksiz olduÄŸunu doÄŸrulayınız. Adres deÄŸiÅŸikliÄŸi durumunda yeni adresinizi Bilgilerim bölümünden düzenleyiniz.
Ürün Ä°ade Prosedürü

• Yanlış sipariÅŸ edilen veya tarafımızdan yanlış teslim edilen, ilk kullanımda arızalı olduÄŸu saptanan ürünler, satış tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edilir.
• Ä°ade iÅŸlemi, iade edilecek olan ürünün iade sebebi bildirilerek ARTI ÇÖZÜM BÄ°LGÄ°SAYAR VE DANIÅžMANLIK HÄ°ZMETLERÄ° LTD. ÅžTÄ°. teknik servisine (ARTI ÇÖZÜM SERVÄ°S) gönderilmesi ve iade sebebinin teknik servisimizce de onaylanıp kabulüyle gerçekleÅŸir.
• Ä°ade edilecek ürünler orjinal kutusu içinde, standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
• Ambalajı açılmış ve/veya lisans anlaÅŸması kullanılmış olan yazılım ürünleri iade alınmaz.
• Kargo ile gönderilen iadelerin kargo bedeli müÅŸteri tarafından ödenir.
• Ürün iadeniz kabul edildikten sonra, fatura miktarı hesabınıza alacak olarak kaydedilecektir.

Ödeme Ä°ade Prosedürü

• Yaptığınız herhangi bir alışveriÅŸinizin iadesi kabul görüldüÄŸü taktirde, ödeme tutarınız iadenizin onayını takiben 10 iÅŸ günü içerisinde kredi kartı hesabınıza yapılacaktır.

Ä°ptal Prosedürü

• SipariÅŸ iptallerinizi sipariÅŸinizi onayladığınız andan itibaren 1 (bir) saat içerisinde 0212 639 21 90 numaralı telefonumuzu arayarak ya da destek@grafiktasarimmarket.com adresimize mail göndererek iÅŸlem yaptırabilirsiniz.

• Kargo ALICININ eline ulaÅŸmadan sipariÅŸ iptali durumunda. Para iadesi 7 iÅŸgünü içerisinde yapılır.
• Ä°ÅŸ bu sözleÅŸme ödeme yapıldıktan sonra geçerlidir.

SATICI
ARTI ÇÖZÜM BÄ°LGÄ°SAYAR VE DANIÅžMANLIK HÄ°ZMETLERÄ° LTD. ÅžTÄ°.